قرارداد سرویس و نگهداری

قرارداد سرویس و نگهداری

 به منظور بهترین کاراآیی دستگا ههای الکترونیکی و سیستم های صنعتی و همچنین یو پی اس و برای جلوگیری از به وجود آمدن مشکلات سخت افزاری و نرم افزاری سیستم های موجود و برای پیشگیری از خرابی دستگاه یو پی اس و مشکلات مربوط به تعمیرات آن و نداشتن سیستم برق اضطراری در زمان تعمیر بهترین روش برای جلوگیری از موارد موجود سرویس دوره ای سیستم های یو پی اس می باشد

بخش خدمات پس از فروش شرکت ویرا انرژی ماندگار به عنوان یکی از بازوهای قدرتمند شرکت نقش بسیار کلیدی در برآورده نمودن خواسته های مشتریان در زمینه خدمات، نصب و تهیه دستگاههای فروخته شده به مشتریان را  دارد. که در نهایت فعالیت های این بخش تاثیر مستقیم در نام آور شدن شرکت داشته و خواهد داشت. یکی از اهداف مهم خدمات پس از فروش شرکت ویرا انرژی ماندگار کم کردن زمان سرویس دهی به مشتریان در راستای بالا بردن رضایت آنها می باشد و به منظور دستیابی به این هدف بزرگ راهکارهای مختلفی ترسیم و انجام گردیده است. و در همین راستا بهترین امکانات را با توجه به ویژگی های مشتری و نیازهای قبل و بعد از فروش از قبیل آموزش کامل محصولات مشاوره قبل از خرید دستگاه یو پی اس و گارانتی محصولات به مدت دو سال ارائه می نماید.

برخی از خدمات و سرویس های قابل ارائه توسط شرکت ویرا انرژی ماندگار

۱) ارائه خدمات سرویس نگهداری در سریع ترین زمان ممکن به مشتریان در سطح ایران

۲) ارائه خدمات گارانتی محصولات در طول دوره

۳) برگزاری دوره های آموزشی برای کارکنان اداره جات و سازمان ها و کارخانجات  به درخواست مشتری

۴) ارتباط دائم با مصرف کنندگان محصولات شرکت به صورت آن لاین و ۲۴ ساعته  

۵) ثبت سوابق و بایگانی اطلاعات مشتریان برای روزهای آتی  

۶) نصب یو پی اس امانی در طول مدت تهیه دستگاه  تا توان ۲۰ KVA

شرکت ویرا انرژی ماندگار  آماده عقد قراردادهای سرویس نگهداری با بهترین خدمات قابل ارائه طبق تعرفه های زیر می باشد. سطح خدمات شرکت در ارائه خدمات از سطح ۱ شروع می شود. جهت دریافت اطلاعات تکمیلی در خصوص قراردادهای سرویس نگهداری و مشتریان تحت قرارداد و نحوه خدمات رسانی مراتب درخواست را به این شرکت منعکس فرمائید.

خدمات پس از فروش ۱ ۲ ۳ ۴ ۵
دوره گارانتی ( به ماه ) ۳۶ ۳۶ ۲۴ ۱۲ ۱۲
فاصله زمانی بین اعلان خرابی توسط مشتری و ورود تکنیسین مربوطه به محل (به ساعت) ۶ ۱۲ ۲۴ ۳۶ ۷۲
تعداد روزهای خدمات رسانی در هفته ۷ ۷ ۶ ۶ ۶
ساعات خدمات رسانی در شبانه روز ۰-۲۴ ۸-۲۰ ۸-۱۶ ۸-۱۶ ۸-۱۶
فاصله بین بازدیدهای دوره ای در زمان گارانتی (به ماه) ۲ ۳ ۴ ۶ ۶
تعویض مجانی UPS شرکت در دفتر اصلی نمایندگی در زمان گارانتی
نصب مجانی UPSتعویض شده در زمان گارانتی
تعمیر مجانی UPS 3KVA ویا کوچکتر کلاس در دفتر اصلی نمایندگی در زمان گارانتی
تعمیر مجانی UPSهای بزرگتر از ۳KVA و تمام UPSهای کلاس در محل مشتری در زمان گارانتی
تامین مجانی تمام قطعات یدکی در زمان گارانتی
۲۰درصد تخفیف برای باتریهای خارج از گارانتی در زمان گارانتی تجهیزات
ایاب و ذهاب مجانی متخصص در زمان گارانتی
قابلیت تمدید گارانتی با هزینۀ اندک برای دوره های بعدی تا یک سال برای هفت بار